[orca-users:10505] 【ほぼ解決】Ｓａｒｇｅにて４．２にバージョンアップすると重くなる

[Hasegawa Tsukasa <hasegawa@xxxxxxx>]

ＯＲＣＡサポートセンタ様
お世話になります、スカイエスエイッチ　長谷川です。

Ｓａｒｇｅ３．４→４．２にバージョンアップすると、数回／１日、
登録ボタンクリックなどにより３分程度止まってしまう件、ほぼ
解決しました。お騒がせして申し訳ございませんでした。

●解決方法　Ｉｐｖ６を無効にした。
/etc/modprobe.d/aliases

alias net-pf-10 ipv6
　　↓
alias net-pf-10 off

●今回の不具合発生から解決までの流れ
（１）問題発生
　Ｓａｒｇｅのみ
　バージョンアップ後、１日数回、登録ボタンクリックなどにより
　３分程度止まってしまう。そのまま固まったきりではなく、待って
　いると必ず正常動作する。

（２）VACUUM FULL、reindexを行っても改善されない。

（３）現地調査
　止まっている最中
　　　syslogに特に変なエラーはない
　　　ＨＤＤへのアクセスがない
　　　特に重いプロセスはない
　　　　↓
　　ネットワークのタイムアウト待ち？？

（４）他サポート事業所の調査
　　３社に電話をしたが同様の不具合なし

　　他社と当社の違い
　　　iptableで必要ではない通信を制限している
　　　　　↓
　　　iptableを６医院を外してみたが効果あまり無し

（５）当社のＳａｒｇｅ４．２全医院（３９医院）の調査
　カーネルが標準（2.4.27、2.6.8）の８医院は、問題なし

　カーネル、2.6.16,2.6.18,2.6.20の所は、ほとんど発生
　　　
　忙しい医院様なのに発生していない所がある（３医院）
　　　→共通項は、ルータが当社標準のＹＡＭＡＨＡ(RT57i,RT58i)
　　　　以外であること。安物ルータ。
　　　　Ｉｐｖ６に応答できる、できないが問題か？

（６）発生頻度の多い、ＩＰｖ６を１０医院無効にした。
　４月５日にて１医院１回のみ問題発生。この医院の話をお聞き
　すると別問題の気もする。１日、１〜数回、問題発生のある医院様が、
　ここまで減ったことは、明らかに効果がある。

●反省点
Ｉｐｖ６の無効化はＳａｒｇｅＯＲＣＡのインストールマニュアルにも
書いてあることなので、気にするべきでした。
今更ながらですが、問題解決には現地に行くことが、近道であることも
再認識しました。止まっている瞬間のＨＤＤのアクセスやtopは現地で
無いとまずわからないことでした。

★★★☆☆☆★★★☆☆☆★★★☆☆☆★★★☆☆☆
有限会社スカイ・エス・エイッチ http://www.sky.sh/
日医総研日医IT認定サポート事業所
　　　　　　　　　　　　　http://www.sky.sh/orca/
長谷川 司 hasegawa@xxxxxxx
京都市伏見区新町５丁目４９５北本ビル４Ｆ４０１
TEL 075-622-7385 FAX 075-622-7403
i-mode 090-7354-4305