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[orca-users:12482] Re: 請求管理DBに追加できませんでした の問題



返答が遅くなりました
1 OSから再起動してみる 
2 プログラム更新がきちんとできていないケース
  プログラム更新画面でF2(マニュアルにはありません)を押してJOB管理を削除します
  再度プログラム更新をやり直す
3 42レセプト作成画面でF9をおしてレセプト作成データを削除
上記操作でできない場合は現地での調査になります

6,7日ともに出勤していますので連絡ください



----- Original Message ----- From: "tatsuya uza" <maeharanaika@xxxxxxxxx>
To: <orca-users@xxxxxxxxxxxxxx>
Sent: Monday, May 02, 2011 5:38 PM
Subject: [orca-users:12481]請求管理DBに追加できませんでした の問題


お世話になります。
レセ処理において
42明細書 > 確定
をすると
「請求管理DBに追加できませんでした 印刷データ編集」
とエラーメッセージが出て処理が途中で止まります。

googleで検索すると
株式会社 ISM様のサイトに
「3/28以降にプログラム更新をされた医療機関様は、ごく稀にアップデートが
中途半端になってしまうという報告が来ています。
レセプト作成時に「請求DBに追加できませんでした」というエラーが表示される。。。

との記載があります。
確かに、プログラム更新をしたあとからの問題です。
更新した2台のコンピューターとも同じ状態です。

どのようにして解決したらいいのでしょうか。
よろしくお願いします。

まえはら内科 宇座