[orca-users:06829] 明細書の数が足りない

[Masahiro Fukuda <fukudam@xxxxxxxxx>]

福田＠大阪市淀川区と申します
４月からベンダーを介してORCA導入し、今月で３回目のレセですが、明細書の数と総括表上の集計があわないとういうトラブルに悩んでいます
ご教示戴ければ幸いです

明細書の集計、総括表の集計と順調に行くのですが、
集計が終わり明細書の印刷を開始するとけっこうなスピードで印刷が開始されます。
途中トレイが空になり用紙を２-３回補給し打ち出し終了、ここまで問題ありませんが数えて、総括表の枚数と比較すると必ず明細書が１から３枚足りませ 
ん。　明細書には１から連番が付いていますがこれで確認すると抜けている番号があります。どの番号が抜けるかなどはアトランダムのようですがどうも 
５００枚以降の後半が多いようです。　連番の最後数字は総括表に表示される枚数と一致します。

どの患者が抜けているかを突き止め明細書プレビュー画面で確かめ再印刷するとちゃんと打ちだされます。ですから明細書作成は問題なく印刷の時点でもれる 
ようです。　今回はトレイの用紙が空になって交換した際に１枚スキップされたのを確認しましたが、それだけではないようで再現性もありません。
どなたの分の明細書が抜けているかをカルテとつきあせて突き止めないといけないので大変です　


このような事例は他にありませんでしょうか？　ベンダーはこのような事例はないといっていますが、、、

JMA  Version 2.3.0
プリンタ　リコーＮＸ７１です